![](https://censavirtual.censa.edu.co/pluginfile.php/1125197/course/overviewfiles/Excel%20para%20la%20gesti%C3%B3n%20de%20datos.png)
- Profesor: Lina Marcela Orrego Mejía
Te damos la bienvenida al curso de Logística comercial, con el cual podrás encontrar un referente teórico y práctico de los elementos a examinar y a considerar para dar un adecuado control de los flujos de materias primas, productos semielaborados y terminados, a partir de las fuentes de aprovisionamiento o de suministro, hasta el consumidor final.
![](https://censavirtual.censa.edu.co/pluginfile.php/1125171/course/overviewfiles/Log%C3%ADstica%20comercial.png)
- Profesor: ANDREA LILIANA MARTÍNEZ RODRIGUEZ
Bienvenidos al curso de Servicio y atención al cliente, en el que identificarás los conceptos básicos del servicio al cliente, además reconocerás los recursos y las herramientas para garantizar la satisfacción de los clientes en las organizaciones. También comprenderás cuáles son los tipos de clientes y el trato con cada uno de estos, y los medios y canales que utilizan las organizaciones para la atención al cliente.
Clave de automatrícula: SoyCensaVirtual
![](https://censavirtual.censa.edu.co/pluginfile.php/1125144/course/overviewfiles/Servicio%20y%20atenci%C3%B3n%20al%20cliente.png)
- Profesor: Catherine Chavarriaga Zapata
![](https://censavirtual.censa.edu.co/pluginfile.php/1116226/course/overviewfiles/Habilidades%20comunicativas%201.png)
- Profesor: Catherine Chavarriaga Zapata
![](https://censavirtual.censa.edu.co/pluginfile.php/1116214/course/overviewfiles/Herramientas%20digitales%20y%20colaborativas.png)
- Profesor: Leidy Teresa Copete Pertuz
Bienvenido al curso de Fundamentos de mercadeo, donde conocerás qué es el mercadeo, su importancia y los elementos que constituyen una estrategia de mercadeo.
![](https://censavirtual.censa.edu.co/pluginfile.php/1116196/course/overviewfiles/Fundamentos%20de%20mercadeo.png)
- Profesor: Johan Esteban Bustamante Penagos